Computerpanne bei Lufthansa

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flymunich

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Viele Verspätungen und Flugausfälle gibt es aktuell bei der Lufthansa und GermanWings.
München ist neben Frankfurt wegen seiner Hub-Funktion besonders stark betroffen. ;)
 
Ausfall eines Check-in Systems führt zu Beeinträchtigungen
Wegen unvorhersehbarer Probleme beim Check In-System Unisys kommt es bei Lufthansa heute morgen zu Verspätungen (bis zu 1,5 Stunden) und Flugstreichungen (bisher 12 Flüge innereuropäisch, Interkontinental- nicht betroffen). Lufthansa ist bemüht, die Unannehmlichkeiten für ihre Fluggäste so gering wie möglich zu halten. Zur Zeit werden Fluggäste per Hand eingecheckt. Spezialisten von Lufthansa Systems und Unisys arbeiten gemeinsam an der Lösung. Lufthansa ist zuversichtlich, dass das Problem im Laufe des Vormittags behoben sein wird. Mit einer Normalisierung der Lage ist im Laufe des nachmittags zu rechnen.



Die sich aufbauenden Verspätungen führen zu folgenden Annullierungen:

LH212/217 München/Berlin
LH074/077 Düsseldorf/Hamburg
LH1002/1007 Frankfurt/Hannover
LH968/973 Frankfurt/München
LH3664/3665 Frankfurt/Genf
LH5644/5645 Frankfurt/Bologna
 
ist eben auch im tv gekommen,

scheint so als würde es bei der lufthansa weltweit zu problemen kommen.
 
Computerpanne bei Lufthansa führt zu Flugausfällen



Frankfurt/Main (AFP) - Eine Computerpanne bei der Lufthansa hat zu zahlreichen Flugausfällen und Verspätungen geführt. Durch den Zusammenbruch eines elektronischen Check-in-Systems fielen am Vormittag 29 Flüge aus; dPassagiere mussten per Hand eingecheckt werden. Zudem kam es auf europäischen Strecken zu Verzögerungen. Langstreckenflüge waren nicht betroffen. Das Problem soll laut Lufthansa bis Mittag behoben werden. Mit einer Normalisierung der Lage sei am Nachmittag zu rechnen.

Die gestrichenen Verbindungen betrafen bis 11.20 Uhr innerdeutsche Strecken wie München-Berlin oder Frankfurt-München, sagte eine Unternehmensssprecherin. Im Europaverkehr wurde etwa die Verbindung Paris-Berlin/Tegel storniert.

Neben der Computerpanne machte dem Frankfurter Flughafen zudem schlechtes Wetter mit Regen und Nebel zu schaffen. Sowohl landende als auch startende Maschinen hätten 30 Minuten Verspätung, sagte eine Sprecherin des größten deutschen Airports. "Es ist noch nicht dramatisch", sagte sie.

Die Lufthansa versuche, dem Passagier gegenüber im Einzelfall so kulant wie möglich zu reagieren, betonte ein Sprecher. Zunächst setze das Unternehmen alles daran, die Kunden so schnell wie möglich umzubuchen. Teilweise könnten Passagiere auch auf die Bahn umsteigen.
 
Das Problem existiert in abgeschwächter Form wahrscheinlich schon etwas länger. Als ich am Dienstag unterwegs war, dauerte ein Umbuchungsvorgang ca. 10 Min. und die LH- MA murmelte auch etwas von Computer- Ausfall.
 
Das Reservierungssystem spuckt schon seit Montag völlig unbrauchbare Daten aus. Zusätzlich ist jetzt auch noch das weltweite Checkin-Programm abgestürzt. ;)

Mußt halt einspringen @ checkin!!! ;D ;D
 
Donnerstag 23. September 2004, 11:58 Uhr
Verspätungen und Flugausfälle bei der Lufthansa


Frankfurt/Main (dpa) - Der Ausfall eines Computersystems legt den Flugverkehr der Lufthansa teilweise lahm. Bis zum Mittag wurden 29 Flüge gestrichen, teilte ein Sprecher in Frankfurt am Main mit. Vor allem innerhalb Deutschlands fielen Flüge aus. Auch einige Verbindungen ins europäische Ausland wurden annulliert. Viele Flüge sind verspätet, da die Fluggäste per Hand eingecheckt werden müssen. Das Computersystem «Unisys» für das Check-In war weltweit ausgefallen. Die Panne ist noch nicht behoben.
 
[quote author=flymunich link=board=1;threadid=1428;start=0#msg15965 date=1095935851]
Das Reservierungssystem spuckt schon seit Montag völlig unbrauchbare Daten aus. Zusätzlich ist jetzt auch noch das weltweite Checkin-Programm abgestürzt. ;)

@flymunich
das stimmt so nicht ganz, denn Montag und Dienstag liefen alle Systeme völlig normal.
Gestern war ich nicht im Dienst, aber die heutigen Probleme sind allesamt erst in der Nacht aufgetreten.
War schon recht unangenehm, da nicht nur das Checkin- sondern auch das Weight and Balance- und vor allem das LIDO Flightplanning System für die Flugunterlagen den Job quittiert hatten ... :o
Alles per Hand... einchecken, Loadsheets, Briefingunterlagen etc. ::)

gruss[/quote]
 
@ mucflyer:

Ich meinte nur das Abrufen des Flugplanes über die Lufthansa-Homepage.
Seit Tagen gibts hier doch Probleme. Entweder sind Flüge nur teilweise oder manchmal auch gar nicht aufgelistet gewesen zu bestimmten Tageszeiten. Hier habe ich mich beim Suchen von Flügen auch schwer getan. ;)
 
Checksystem arbeitet wieder normal.

Flugunregelmäßigkeiten sollen sich im Lauf des Tages normalisieren

Nach dem vorübergehenden Ausfall des Computersystems für den Check-in und die
damit verbundenen Flugunregelmäßigkeiten im europäischen Flugverkehr heute
morgen laufen die Systeme wieder normal. Seit 12.30 Uhr stehen die Check-in
Systeme wieder zur Verfügung. Sukzessive werden auch Automaten Check-in und
Bordkartendrucker wieder zur Verfügung stehen. Lufthansa geht davon aus, dass
sich die Verspätungen im Laufe des Tages wieder normalisieren.

Lufthansa bedauert die Unannehmlichkeiten, die den Passagieren entstanden sind.
Während des Ausfalls des Computersystems wurden die Passagiere manuell
eingecheckt. Während der Wartezeiten wurden die Passagiere bestmöglich betreut
und mit Getränken und Snacks versorgt.

Zum gegenwärtigen Zeitpunkt verzeichnet Lufthansa Flugverspätungen bis zu zwei
Stunden, 33 Flüge mit rund 3.000 gebuchten Passagieren im innereuropäischen
Verkehr mussten gestrichen werden. Langstreckenflüge waren von den
Flugstreichungen nicht betroffen. Die Sicherheit des Flugverkehrs war zu keinem
Zeitpunkt beeinträchtigt.

Deutsche Lufthansa AG
Konzernkommunikation
 
Hier mal ein kleiner Auszug aus dem Flugprogramm heute ab 11.00Uhr:

LH 826 Düsseldorf 07:50 11:01 G02 Abgeflogen
LH 214 Berlin 08:15 12:44 G46 Abgeflogen
LH 2112 Dresden 09:00 11:01 G03 Abgeflogen
LH 3110 Helsinki 09:00 10:57 G38 Abgeflogen
LH 5204 Stockholm 09:05 12:05 G07 Abgeflogen
LH 5314 Budapest 09:05 11:25 H35 Abgeflogen
LH 1964 Birmingham 09:15 11:04 H41 Abgeflogen
LH 3140 Oslo 09:15 11:59 G02 Abgeflogen
LH 4020 Turin 09:15 11:12 G47 Abgeflogen
LH 3860 Rom 09:20 11:16 G29 Abgeflogen
LH 1268 Köln/Bonn 09:25 11:36 G15 Abgeflogen
LH 5332 Bukarest 09:25 11:48 H31 Abgeflogen
LH 216 Berlin 09:30 11:24 G42 Abgeflogen
LH 238 Berlin 09:50 11:13 G44 Abgeflogen
LH 042 Hamburg 10:25 11:36 G26 Abgeflogen
LH 969 Frankfurt 10:35 12:09 G32 Abgeflogen
LH 2630 Ancona 10:40 10:59 G61 Abgeflogen
LH 2690 Verona 10:40 11:28 G63 Abgeflogen
LH 3862 Rom 10:40 13:00 G38 Abgeflogen
LH 4044 Pisa 10:40 10:52 G71 Abgeflogen
LH 3642 Graz 10:45 11:02 G66 Abgeflogen
LH 5766 Marseille 10:45 11:35 G67 Abgeflogen
LH 5912 Amsterdam 10:45 11:13 G17 Abgeflogen
LH 2105 Dortmund 10:50 12:10 G08 Abgeflogen
LH 2139 Münster 10:50 12:28 G03 Abgeflogen
LH 3334 Krakow 10:50 11:21 H31 Abgeflogen
LH 3982 Bologna 10:50 11:50 G64 Abgeflogen
LH 4002 Triest 10:50 11:09 G65 Abgeflogen
LH 4244 Paris 10:50 11:57 G45 Abgeflogen
LH 2133 Paderborn 10:55 12:06 G01 Abgeflogen
LH 3400 Belgrad 10:55 12:58 H38 Abgeflogen
LH 5752 Nizza 10:55 12:03 G69 Abgeflogen
LH 832 Düsseldorf 11:00 12:36 G14 Abgeflogen
LH 1022 Hannover 11:00 11:23 G16 Abgeflogen
LH 1916 Leipzig 11:00 11:35 G27 Abgeflogen
LH 1990 Lyon 11:00 12:52 G70 Abgeflogen
LH 2662 Venedig 11:00 11:31 G68 Abgeflogen
LH 3142 Oslo 11:00 12:43 G09 Abgeflogen
LH 5328 Sarajevo 11:00 13:33 H34 Abgeflogen
LH 5924 Brüssel 11:00 11:38 G05 Abgeflogen
LH 1904 Genf 11:05 12:52 H32 Abgeflogen
LH 1994 Köln 11:05 11:41 G08 Abgeflogen
LH 3492 Zagreb 11:05 12:33 H37 Abgeflogen
LH 5506 Wien 11:05 12:47 G15 Abgeflogen
LH 5630 Florenz 11:05 13:05 G44 Abgeflogen
LH 9636 Toronto 11:05 11:46 Abgeflogen
LH 412 Newark 11:10 11:33 H04 Abgeflogen
LH 428 Charlotte 11:10 11:32 H08 Abgeflogen
LH 452 Los Angeles 11:10 12:02 H14 Abgeflogen
LH 3456 Budapest 11:10 11:48 H34 Abgeflogen
LH 4476 Barcelona 11:10 11:42 G40 Abgeflogen
LH 5146 Dresden 11:10 12:30 G13 Abgeflogen
LH 218 Berlin 11:15 12:27 G20 Abgeflogen
LH 434 Chicago 11:15 12:58 H02 Abgeflogen
LH 2570 Valencia 11:15 11:31 Abgeflogen
LH 3112 Helsinki 11:15 11:46 G11 Abgeflogen
LH 3194 Moskau 11:15 12:49 H41 Abgeflogen
LH 3274 Prag 11:15 12:50 H25 Abgeflogen
LH 4022 Turin 11:15 12:05 G71 Abgeflogen
LH 5026 Bremen 11:15 13:00 G02 Abgeflogen
LH 4540 Lissabon 11:20 12:58 G47 Abgeflogen
LH 4754 London 11:20 12:50 H19 Abgeflogen
LH 5596 Mailand 11:20 12:27 G45 Abgeflogen
LH 044 Hamburg 11:25 G18 Gestrichen
LH 2642 Genua 11:25 11:38 G72 Abgeflogen
LH 3170 Bratislava 11:25 12:41 H39 Abgeflogen
LH 3650 Bern 11:25 12:04 H38 Abgeflogen
LH 5522 Zürich 11:25 12:29 H21 Abgeflogen
LH 971 Frankfurt 11:30 14:22 G24 Abgeflogen
LH 3360 Ankara 11:30 12:32 H23 Abgeflogen
LH 424 Boston 11:35 12:25 H18 Abgeflogen
LH 5196 Göteborg 11:35 12:33 G23 Abgeflogen
LH 1270 Köln 11:40 G46 Gestrichen
LH 3434 Sofia 11:40 13:38 H33 Abgeflogen
LH 4424 Madrid 11:40 13:31 G26 Abgeflogen
LH 5814 Toulouse 11:40 12:22 G24 Abgeflogen
LH 3350 Istanbul 11:45 12:41 H27 Abgeflogen
LH 3370 Izmir 11:45 13:14 H30 Abgeflogen
LH 1366 Stuttgart 11:50 G17 Gestrichen
LH 3392 Athens 11:50 12:22 G10 Abgeflogen
LH 9280 Washington 11:55 12:08 Abgeflogen
LH 973 Frankfurt 12:25 G34 Gestrichen
LH 2042 Nürnberg 12:25 G31 Gestrichen
LH 718 Shanghai 12:30 13:03 H31 Abgeflogen
LH 1412 Philadelphia 12:40 13:14 Abgeflogen
LH 5000 Düsseldorf 12:40 G31 Gestrichen
LH 220 Berlin 13:00 13:23 G35 Abgeflogen
LH 989 Frankfurt 13:00 13:49 G25 Abgeflogen
LH 3018 Stockholm 13:00 G46 Gestrichen
LH 4094 Venedig 13:00 13:22 G41 Abgeflogen
LH 4756 London 13:00 13:49 H40 Abgeflogen
LH 048 Hamburg 13:05 G14 Gestrichen
LH 4076 Florenz 13:05 15:15 G39 Verspätet
LH 5128 Düsseldorf 13:05 14:44 G21 Verspätet
LH 6260 Kopenhagen 13:05 13:28 Abgeflogen
LH 1038 Hannover 13:25 14:30 G04 Abgeflogen
LH 2072 Budapest 13:25 15:50 H32 Verspätet
LH 3228 St Petersburg 13:25 13:34 H33 Abgeflogen
LH 3420 Bukarest 13:25 14:48 H20 Abgeflogen
LH 4052 Neapel 13:25 13:56 G32 Abgeflogen
LH 1900 Köln 13:30 14:40 G38 Abgeflogen
LH 3270 Prag 13:30 H29 Gestrichen
LH 5628 Rom 13:30 G37 Gestrichen
LH 975 Frankfurt 13:55 G24 Gestrichen
LH 2506 Ljubljana 14:00 14:23 Abgeflogen
 
Das gleiche Bild liefert Düsseldorf:

LH 5612 Mailand-Malpensa 07:10 07:44 A gestartet
LH 5720 Paris 07:15 09:51 A gestartet
LH 4466 Barcelona 07:25 08:22 A gestartet
LH 3570 Wien 07:30 08:21 A gestartet
LH 829 München 07:35 08:12 A gestartet
LH 803 Frankfurt 07:55 08:50 A gestartet
LH 248 Berlin-Tegel 08:15 08:53 A gestartet
LH 072 Hamburg 08:20 09:11 A gestartet
LH 2082 Nürnberg 08:20 09:04 A gestartet
LH 900 Stuttgart 08:20 09:00 A rollt
LH 5031 Frankfurt 08:30 09:40 A gestartet
LH 3120 Helsinki 08:40 09:44 A gestartet
LH 831 München 08:45 09:07 A gestartet
LH 1941 Berlin-Tegel 08:55 09:55 A gestartet
LH 1934 Budapest 09:00 10:00 A gestartet
LH 821 München 09:10 10:06 A gestartet
LH 4430 Madrid 09:20 10:13 A gestartet
LH 833 München 09:40 10:11 A gestartet
LH 250 Berlin-Tegel 09:45 10:16 A gestartet
LH 3410 Athen 10:00 11:27 A gestartet
LH 862 Dresden 10:00 11:11 A gestartet
LH 408 New York-Newark 10:00 10:23 A gestartet
LH 902 Stuttgart 10:05 10:44 A gestartet
LH 835 München 10:20 12:14 A gestartet
LH 805 Frankfurt 10:30 13:28 A gestartet
LH 3702 Genf 10:35 11:55 A gestartet
LH 872 Leipzig-Halle 10:35 11:02 A gestartet
LH 4772 London-Heathrow 10:50 11:38 A gestartet
LH 5822 Paris 11:10 11:35 A gestartet
LH 807 Frankfurt 11:20 11:40 A gestartet
LH 076 Hamburg 11:20 12:32 A gestartet
LH 2084 Nürnberg 11:30 12:25 A gestartet
LH 4406 Palma (Mallorca) 11:30 12:27 A gestartet
LH 3876 Rom 12:05 13:17 A gestartet
LH 839 München 12:15 13:09 A gestartet
LH 436 Chicago 12:20 12:42 A gestartet
LH 904 Stuttgart 12:20 13:06 A gestartet
LH 858 Dresden 12:25 13:19 A gestartet
LH 2056 Kattowitz 12:30 12:44 A gestartet
LH 254 Berlin-Tegel 12:50 13:44 A gestartet
LH 841 München 12:50 14:58 A gestartet
LH 5023 Frankfurt 13:10 13:24 A gestartet
LH 2166 Mailand-Malpensa 13:15 13:39 A gestartet
LH 4774 London-Heathrow 13:50 14:27 A gestartet
LH 3574 Wien 14:05 15:56 A gestartet
LH 078 Hamburg 14:10 15:58 A gestartet
LH 1936 Paris 14:20 14:42 A gestartet
LH 256 Berlin-Tegel 14:30 15:03 A gestartet
LH 5986 Manchester 14:35 14:52 A gestartet
LH 3766 Zürich 14:35 15:43 A gestartet
LH 809 Frankfurt 14:40 16:03 A gestartet
LH 906 Stuttgart 14:40 14:55 A gestartet
LH 2062 Birmingham 14:45 15:14 A gestartet
LH 864 Dresden 14:50 15:18 A gestartet
LH 5129 München 14:50 16:00 A end of boarding
LH 3282 Prag 15:00 16:25 A end of boarding
LH 2158 Newcastle 15:20 15:40 A gestartet
LH 082 Hamburg 15:35 15:55 A gestartet
LH 874 Leipzig-Halle 15:40 15:45 A gestartet
LH 258 Berlin-Tegel 15:55 16:08 A gestartet
LH 5244 Göteborg 15:55 16:45 A
LH 2080 Nürnberg 16:10 16:55 A
 
Liebe Freunde, solche Probleme wirds immer geben. Eine eigene Forum-Seite deshalb aufzumachen, ist unergiebig. Bleibt also am Boden. Was bringt es uns, wenn wir erfahren, welche Flüge ab MUC, FRA, DUS annulliert sind??? Wir möchten her wissen, welche Pläne und Neuigkeiten ab MUC geplant sind, und nicht, welche momentanten Probleme wegen des Coimputersystems vorhanden sind.
 
@muc-pl

100% Zustimmung - lasst uns diesen thread schliessen, bitte.

irgenwas neues aufzumachen, weil man's nicht ertragen kann, dass nicht jeden tag was neues kommt, ist unergiebig.
 
An der Anzahl der Views kann man erkennen das dieses Thema den Gästen und Mitgliedern schon von großer Interesse war. Schließlich gibt es Verspätung bis weit in die Nacht hinein. ;)

Leider haben wir die wahren Gründe der Panne nicht erfahren. :(
 
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